La Protección de Datos en el sector inmobiliario

Cuando en un negocio creamos una página web, especialmente una donde vamos a recopilar datos de los visitantes como su nombre, teléfono o incluso datos bancarios, debemos establecer una serie de medidas de seguridad y de protección de los datos personales.

¿Qué debe tener en cuenta un portal inmobiliario en cuanto a Protección de Datos?

Para poder cumplir con la Normativa de Protección de Datos y evitar sanciones por parte de la Agencia de Protección de Datos, es importante contar con asesoramiento especializado a la hora de cubrir los siguientes elementos de nuestra web y empresa:

  • Textos legales que debe contener la web.
  • Banner o mensaje de cookies actualizado y adaptado a la normativa, ya que muchos incumplen las normas más básicas.
  • Cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
  • Cumplimiento de la LSSI (Ley de Servicios de la Información y del Comercio Electrónico), de especial importancia en casos de venta a través la web.
  • Enlaces a webs de terceros.
  • Formularios de recogida de datos personales: Contacto, más información, etc.
  • Redes sociales, si a través de ese medio recabamos datos personales: WhatsApp, Facebook…
  • A quién pertenece el contenido que aparece en la página web (razón social, persona física…): Aviso/Política de Privacidad.
  • Avisos de tratamiento de datos por parte de terceros.

La normativa es clara sobre qué información mínima debe incorporar cada página web, aunque siempre puede adaptarse dentro de unos límites.

Por ejemplo, en la siguiente captura aparece el pie de página de esta web que incluye los enlaces que comentábamos antertiormente:

Pie de página de vocemdat.com

¿Qué es la Política de privacidad?

En resumen, se trata de una página que informa al usuario de qué datos se obtienen, como y para qué se utilizan.

A su vez, informa al usuario de cómo puede ejercer sus derechos de Protección de Datos frente al propietario de la página web.

¿Qué debe contener una Política de Privacidad?

  1. Responsabilidad del tratamiento de los datos.
  2. Qué datos se recopilan y qué uso se da de ellos, incluyendo si se facilita a terceros.
  3. Ejercicio de los derechos del usuario: Dónde y cómo puede ejercerlos.
  4. Base legal del tratamiento de datos (individualizado).
  5. Tiempo de almacenamiento de los datos.
  6. Datos del DPD (Delegado de Protección de Datos) si existiera, para el ejercicio de los derechos del usuario.
  7. Datos de contacto del propietario de la página.

¿Qué es el Aviso legal?

Este apartado puede tener otros nombres, además de Aviso Legal, como «Términos y condiciones» o «condiciones de la página».

En este apartado se informa al usuario de quién está detrás de la página web y cómo puede contactar. Se trata de un apartado bastante condensado y es importante.

¿Qué contiene el Aviso legal?

  • Datos de la empresa o persona física propietaria de la web.
  • CIF, NIF o equivalentes.
  • Domicilio fiscal.
  • Correo y teléfono de contacto.
  • Si se trata de una empresa, es conveniente indicar los datos del Registro Mercantil.

Política de cookies

Generalmente la mayoría de las páginas web utilizan cookies para almacenar información sobre los visitantes. Esto permite generar estadísticas o seguimiento para realizar mejoras o acciones de marketing digital en la página web.

En el momento que utilizamos servicios como Google Analytics, estamos incluyendo cookies de terceros en nuestra página de las que debemos informar al usuario y que podrá elegir si permite o no a través de dicho aviso.

Mensaje estándar de aviso de cookies, con la posibilidad de elegir las preferencias de cookies básicas o incluir de terceros.

¿Qué debe incluir la Política de cookies?

Todo lo que se refiere a cookies, propias y de terceros, así como el propósito de dichas cookies.

Sobre el tema de las Cookies, está previsto para el año 2023 que Google elimine las cookies de sus servicios y navegador por motivos de privacidad de sus usuarios, aunque aún está por ver qué alternativas maneja.

¿Cómo conseguir los textos legales de la web?

Desde la Consultora VocemDAT, con nuestro servicio de Implantación de la Protección de Datos en tu empresa o el servicio de Delegado de Protección de Datos, tendrás acceso a nuestra plataforma donde encontrarás:

  • Textos legales completos y personalizados con los datos de tu empresa para tu página web, facturas, documentos, etc.
  • Carteles de videovigilancia personalizados.
  • Cartelería y documentos informativos para clientes.
  • Documentación de tu empresa para, en caso de inspección, presentar a la Agencia de Protección de Datos.
  • Asesoramiento personalizado por especialistas en Protección de Datos.
  • Actualización de documentación en base a normativas nuevas.

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